“現接到交通部電令，共有‘藍鯨號’、‘皇家’系列號、‘長(cháng)江浮泰’系列號共7艘游輪，要火速馳援武漢作為援漢醫療隊住宿服務(wù)點(diǎn)，請你公司立即清查有哪艘游輪?？吭谌f(wàn)州港，能否迅速啟動(dòng)前往武漢？”2月19日晚上19點(diǎn)30左右，萬(wàn)州港客運分公司接到萬(wàn)州區港航局的詢(xún)問(wèn)電話(huà)。

“現有‘皇家花苑’‘皇家盛世’‘皇家星光’3艘可馳援武漢的游輪?？吭诟劭?，由于是停航期間，船上僅留有值守船員，要待船員全部返崗和補充物資后才能正常啟航?！?/span>

“現請你們立即同船方加強聯(lián)系，了解船方存在哪些困難，大家共同協(xié)調解決好困難，確保游輪及時(shí)啟航”。

“萬(wàn)州港一定盡全力配合，協(xié)助船方解決困難，確保游輪及時(shí)馳援武漢！”

......

“皇家花苑”“皇家盛世”“皇家星光”游輪隸屬于宜昌江騰游輪公司，一直在萬(wàn)州港運營(yíng)萬(wàn)州至宜昌的三峽旅游航班，冬季三峽水上旅游歇業(yè)后，?？吭谌f(wàn)州港等待來(lái)年開(kāi)航。

疫情就是命令，防控就是責任。在全國打響疫情攻堅戰的關(guān)鍵時(shí)期，支持疫區疫情防控人人都有義務(wù)，人人都有責任，人人都應貢獻一份力量。在接到協(xié)助船方解決困難，確保及時(shí)馳援武漢的任務(wù)后，萬(wàn)州港高度重視，萬(wàn)州港黨委書(shū)記、董事長(cháng)譚必學(xué)親自指揮，要求客運分公司“特事特辦，及時(shí)了解船方困難和需求，全力協(xié)助做好各項保障工作，開(kāi)辟綠色通道，確保馳援游輪盡快啟航”。

由于3艘游輪將在武漢支援2個(gè)月以上，需采購大量生活物資，且交通管制嚴格，船員還散落各地休假，不容易匯集。針對上述情況，客運分公司成立了保障領(lǐng)導小組，對做好游輪開(kāi)航保障做了全面部署和安排，并兵分三路分頭對接船方，全力協(xié)助船方做好開(kāi)航前的各項準備工作。

第一路針對船方要補充物資，專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟進(jìn)出港口綠色通道。疫情期間，按照萬(wàn)州區疫情防控指揮部的統一要求，對靠泊在港的船舶實(shí)行封閉式管理，每艘游輪每3天僅允許1人上岸采購生活物資。綠色通道開(kāi)啟后，港口工作人員對物資實(shí)行快檢快放，于20日下午17時(shí)許，10余噸船員生活物資順利全部搬運至游輪倉庫。

第二路積極聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，并按照要求為重慶、宜昌方向來(lái)萬(wàn)船員出具復工證明，為返萬(wàn)人員打通入城通道。短短一天時(shí)間內，3艘游輪57名船員從重慶、宜昌、萬(wàn)州各地通過(guò)重重關(guān)卡，順利抵達萬(wàn)州港客運碼頭。

為準確掌握船員信息，確保進(jìn)港船員體溫正常，第三路人員在安檢口加強值守，確保不漏掉一人。20日19時(shí)50分，57名船員信息全部登記完畢，通過(guò)體溫檢測，順利登船。

在各方的協(xié)同配合下，在24小時(shí)內完，順利完成了物資補充和船員集結。21點(diǎn)40分，在船舶對設施設備檢查完畢后，在一聲長(cháng)笛中緩緩駛離碼頭，馳援武漢！