春節期間，萬(wàn)州港旅游客運人數持續增加，龍年旅游熱潮提前開(kāi)啟。八天小長(cháng)假，萬(wàn)州港游客接待中心共計服務(wù)人數1.25萬(wàn)人次。

貼心的志愿服務(wù)，讓旅客游得“舒心”。公司組建了青年志愿者服務(wù)隊，每天確保三名志愿者在崗，為旅客提供線(xiàn)路推薦、旅游咨詢(xún)、車(chē)輛引導、便民熱水、應急藥箱等志愿服務(wù)。

細致的安全保障，讓旅客游得“安心”。節日期間，每日增派人員值班巡邏，及時(shí)排查港區風(fēng)險隱患；人流、車(chē)流高峰時(shí)段，辦公室人員主動(dòng)補位，協(xié)助旅游銷(xiāo)售，維護車(chē)場(chǎng)秩序；加強值班值守，確保車(chē)場(chǎng)、躉船、客運大廳24小時(shí)人員在崗。

豐富的旅游產(chǎn)品，讓旅客游得“開(kāi)心”。公司代理多家游船票務(wù)，增設大周短途游船銷(xiāo)售，增加平湖游銷(xiāo)售航次，平湖游銷(xiāo)售量較去年增加5%；三峽游提前一個(gè)月，于2月11日正式開(kāi)航起售，推出單程游、往返游三日、四日線(xiàn)路，極大豐富和滿(mǎn)足了游客的“年味”出行需求。

客運分公司以飽滿(mǎn)的熱情，貼心的服務(wù)，豐富的產(chǎn)品，讓每一位旅客賓至如歸、快樂(lè )出行，并做到春節期間旅游零事故、零投訴，真正做到了春節客運“不打烊”，暖心服務(wù)“不打折”。